سياسة الإرجاع
آخر تحديث في 28 فبراير 2025
شكراً لك على شرائك. نأمل أن تكون سعيداً بعملية الشراء. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاعها إلينا لاسترداد المبلغ بالكامل أو استرداد المبلغ المدفوع من المتجر أو استبدالها. يُرجى الاطلاع أدناه لمزيد من المعلومات عن سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
العائدات
يجب إرسال جميع المرتجعات في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة في حالة جديدة وغير مستخدمة، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية.
عملية الإرجاع
لإرجاع أحد المنتجات، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على info@twbwatches.com للحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA). بعد استلام رقم RMA، ضع السلعة بشكل آمن في عبواتها الأصلية والسلعة مع البطاقات والأوراق والصندوق الأصلي، ثم أرسلها بالبريد إلى العنوان التالي
ساعات TWB WATCHES
عناية: المرتجعات
RMA #
شقة / محل رقم 102 مبنى رقم 102 شارع رقم 58 طريق/ شارع رقم 3803
علي علي, BH بلوك 738
البحرين
يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم إعادة الشحن. نوصي بشدة أن تستخدم طريقة قابلة للتتبع لإرسال المرتجعات بالبريد.
المبالغ المستردة
بعد استلام مرتجعاتك وفحص حالة المنتج الخاص بك، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار لمدة خمسة (5) أيام على الأقل من تاريخ استلام المنتج لمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. قد يستغرق استرداد المبالغ المستردة من دورة فوترة إلى دورتين لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عندما تتم معالجة عملية الإرجاع.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع العناصر التالية أو استبدالها:
- العناصر المستعملة
- ليس في العلبة الأصلية
- الأوراق المفقودة
- تلف أو خدوش أو تغيير
- أكثر من سبعة أيام من استلام الطلب
بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يُرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال.
يرجى الملاحظة
● المنتجات المخفضة هي بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها.
الأسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بسياسة الإرجاع الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على:
+973 6664 5665 6664 5665
info@twbwatches.com